Política de privacidad

1. Introducción y alcance

Sedimento (en adelante "nosotros", "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios o al contactarnos a través de este sitio web. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos.

Esta política aplica a los datos tratados en el marco de nuestra actividad en Colombia y se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Para consultas sobre privacidad escriba a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y atender sus consultas:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono (este último, opcional), proporcionados a través del formulario de contacto.
• Datos del proyecto: descripción del acervo familiar u otra información que usted comparta voluntariamente en el campo de mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente mediante cookies técnicas.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir documentos de cobro, según la normativa tributaria colombiana.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial, opiniones políticas, datos biométricos) ni datos de menores de 18 años.

Base legal: consentimiento del titular (art. 9 Ley 1581), ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales. Conservación: datos de contacto hasta 5 años después de la última interacción; datos de facturación según obligaciones tributarias (mínimo 10 años).

3. Cómo usamos sus datos

• Responder a su consulta y coordinar la prestación del servicio solicitado.
• Enviar información sobre el estado de su proyecto y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Emitir documentos de cobro y cumplir obligaciones tributarias.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis agregados y anónimos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para envío de publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Terceros con acceso a sus datos

Podemos compartir datos con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida necesaria:

• Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, correo electrónico corporativo, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros con fines distintos a los indicados.

5. Medidas de seguridad

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (TLS 1.2 o superior).
• Acceso restringido a los datos por parte del personal de Sedimento con necesidad de conocerlos.
• Almacenamiento en servidores con controles de acceso y copias de seguridad periódicas.
• Procedimiento interno de notificación de incidentes de seguridad a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a los titulares afectados, en los plazos previstos por la ley colombiana.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. Puede revisar los tipos de cookies y gestionar sus preferencias en nuestra Política de cookies.

7. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y cómo.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, salvo obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que vulneramos sus derechos.

Para ejercer estos derechos escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede contener vínculos a páginas de terceros. Sedimento no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

9. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, le pedimos que nos lo notifique a [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso visible en el sitio web.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Responsable del tratamiento: Sedimento

Dirección: Calle 16 #43-71, Medellín 050021, Colombia

Correo electrónico: [email protected]

Autoridad de supervisión: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co